Politika privatnosti

📥 1. Koje osobne i poslovne podatke prikupljamo i kako

Prikupljamo samo neophodne podatke za provođenje maloprodajnih i velikoprodajnih usluga.

Nikakve dodatne podatke ne prikupljamo bez eksplicitnog volje korisnika ili partnera. Podaci se prikupljaju putem sljedećih kanala:

Također prikupljamo neidentifikabilne podatke o posjetiteljima web stranica (tip preglednika, zemlja porijekla, broj posjeta) putem analitičkih alata.

Ovi podaci se koriste samo za poboljšanje naših web stranica i nisu povezani s individualnim korisnicima ili partnerima.

🎯 2. Ciljevi obrade osobnih i poslovnih podataka

Osobni i poslovni podaci koristimo isključivo za ostvarenje ciljeva za koje su prikupljeni, prema članku 6. GDPR-a i Hrvatskom Zakonu o zaštiti osobnih podataka.

Glavni ciljevi su:

1. Ispravno izvršenje ugovora o kupnji-prodaji: Dostava proizvoda (Bang i Airmez serije) za maloprodaju i velikoprodaju, obavijesti o statusu narudžbe i dostave
2. Pružanje korisničke podrške: Odgovori na upite, rješavanje problema s narudžbama i dostavama putem WhatsApp-a i e-pošte
3. Obaveze prema zakonodavstvu: Izrada fiskalnih dokumenata, poštivanje hrvatskih fiskalnih i trgovačkih zakona
4. Poboljšanje naših usluga: Analiza neidentifikabilnih podataka o korištenju web stranica za bolju korisničku iskustvo
5. Komunikacija s kupcima/partnerima: Obavijesti o promjenama usluga, novim proizvodima ili akcijama (samo ako je korisnik/partner dao eksplicitno pristup)

Nikada ne koristimo vaše osobne ili poslovne podatke za marketing svrhe bez vašeg eksplicitnog pristupa.

Možete u bilo kojem trenutku otkazati pristup za marketing komunikaciju.

🤝 3. Prosljeđivanje podataka trećim osobama i transmisija izvan EU

Osobne i poslovne podatke dijelimo samo sa neophodnim trećim osobama koje su potrebne za izvršenje ugovora o kupnji-prodaji ili poštivanje zakonskih obaveza.

Svi suradnici su obavezni poštivati GDPR i Hrvatski Zakon o zaštitu osobnih podataka te podaci se ne prosljeđuju za druge svrhe.

Treće osobe s kojima dijelimo podatke

• Logistički i dostavni partneri: Podaci potrebni za dostavu proizvoda (ime/naziv tvrtke, adresa, broj telefona)
• Plaćajne servise: Podaci potrebni za obradu plaćanja (ne čuvamo brojeve plaćajnih kartica)
• Hrvatska nadležna tijela: Fiskalni, trgovački i zaštitni tijeli (ako je to zahtjev hrvatskih zakona)

Nikada ne prodajemo vaše osobne ili poslovne podatke trećim osobama za marketing ili druge komercijalne svrhe.

🗣️ 4. Prava korisnika i partnera prema GDPR-u i hrvatskom zakonu

Prema članku 15-21. GDPR-a i Hrvatskom Zakonu o zaštiti osobnih podataka (NN 101/2021), svaki korisnik i partner ima pravo na sljedeće, bez naknade i u roku od 30 dana od zahtjeva:

• Pravo na pristup: Dobivanje informacija o tome hoće li vaši podaci biti obrađeni, za koje svrhe i s kim se dijele
• Pravo na ispravak: Ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih i poslovnih podataka
• Pravo na brisanje ("Pravo na zaborav"): Brisanje vaših podataka ako više nisu potrebni za ciljeve za koje su prikupljeni
• Pravo na ograničenje obrade: Ograničenje obrade podataka u određenim situacijama (npr. ako osporavate točnost podataka)
• Pravo na prenosivost podataka: Dobivanje vaših podataka u strojno čitljivom formatu za prebacivanje na drugu firmu
• Pravo na prigovor: Prigovor protiv obrade podataka za marketing svrhe ili obrade na osnovi naše zakonite interesije
• Pravo na žalbu: Žalba na obradu podataka u nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj (AZOP)

Za ostvarenje ovih prava možete poslati zahtjev putem e-pošte ccy1196922493@gmail.com ili WhatsApp-a +44-7877178505.

Zahtjev mora biti potpisan i sadržavati identifikaciju korisnika/partnera te precizan opis traženog prava.

🛡️ 5. Sigurnost obrade osobnih i poslovnih podataka

Primjenjujemo sve potrebne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih i poslovnih podataka protiv neovlaštenog pristupa, promjene, brisanja ili prosljeđivanja.

Naše mjere sigurnosti uključuju:

• Enkripciju podataka prilikom prenosa putem web stranica i komunikacijskih kanala
• Ograničeni pristup podacima samo za autorizirane članove našeg lokalnog tima u Zagrebu
• Redovnu obuku našeg tima o zaštiti osobnih podataka i primjeni GDPR-a
• Redovne provjere sigurnosti za sve digitalne kanale (web stranice, WhatsApp, e-pošta)
• Ugovore s trećim osobama o zaštiti podataka (Standardne klauzule GDPR-a)

Iako koristimo najsuvremenije mjere sigurnosti, napomena se da nijedna online komunikacija nije potpuno sigurna.

Mi ne snosimo odgovornost za neovlašteni pristup podacima koji nastane zbog nedostataka u korisnikovim/partnerovim uređajima ili mreži.

📅 6. Promjene politike privatnosti i nadležno tijelo