⚠️ ZAKONSKO OGRANIČENJE DOBI – SAMO ZA OSOBE 18+
Svi navedeni proizvodi sadrže 2% nikotinskih soli (20mg/ml). Više o politici dobi → | Uvjeti povrata →
Uslovi dostave i praćenja narudžbi | ETahr Hrvatska
📑 SADRŽAJ
Hvala vam na odabiru ETahr – vašeg pouzdanog partnera za jednokratne vape uređaje s 2% nikotinskih soli (20mg/ml)! Trudimo se pružati brzu, transparentnu i pouzdanu dostavu za sve kupce u Hrvatskoj, uz jasne uvjete i mogućnosti praćenja svake narudžbe iz naše online trgovine.
1. Obrada i slanje narudžbi
Sve narudžbe obavljene putem etahr.com/shop obrađuju se u roku od 1 radnog dana (ponedjeljak do petak, izuzev državnih praznika). Narudžbe primljene u subotu, nedjelju ili praznik obrađuju se prvi sljedeći radni dan.
Brza obrada narudžbi: Narudžbe poslane do 13:00 sati u radni dan, pod uvjetom dostupnosti robe na skladištu, šaljemo ISTOG DANA!
2. Procjenjeno vrijeme dostave
Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji. Za Hrvatsku, dostava traje 1-3 radna dana. Naši dostavni partneri su GLS i DPD.
| Država/Regija | Dostavni partner | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
| Hrvatska | GLS / DPD | 1-3 radna dana |
| Njemačka | DHL / DPD | 2-4 radna dana |
| Austrija | DPD / GLS | 2-4 radna dana |
| Slovenija | DPD / GLS | 2-4 radna dana |
| Ostale EU države | DPD / GLS / UPS | 3-7 radnih dana |
3. Praćenje narudžbe – pratite vaš paket u realnom vremenu
Nakon slanja vaše narudžbe, automatski ćete primiti e-mail s potvrdom slanja i jedinstvenim kodom za praćenje. Koristeći ovaj kod, možete pratiti putovanje paketa u realnom vremenu putem web stranice našeg dostavnog partnera.
- 📦 Kod za praćenje postaje aktivan unutar 24 sata nakon slanja
- 📧 Ako niste primili kod za praćenje nakon 2 radna dana, kontaktirajte našu podršku
- ✅ Svi statusi dostave bit će vam poslani na e-mail adresu koju ste naveli prilikom kupnje
4. Otkaz i promjena narudžbe
Imate pravo promijeniti detalje narudžbe (adresu dostave, količinu proizvoda) ili je otkazati samo prije slanja paketa s našeg skladišta. Nakon što je paket označen kao "poslan" u našem sustavu, više nije moguće izvršiti promjene.
Za otkaz ili promjenu narudžbe pošaljite zahtjev na našu e-mail adresu najkasnije u roku od 24 sata nakon postavljanja narudžbe.
5. Besplatna dostava i DDP usluga
Nudimo BESPLATNU dostavu za sve narudžbe vrijedne VIŠE OD 110 EUR unutar Hrvatske. Ovaj pogodak automatski se primjenjuje prilikom checkout-a, bez potrebe za unosom koda za popust.
Za narudžbe ispod 110 EUR, trošak dostave iznosi 3-4 EUR.
- ✅ Sve naše narudžbe uključuju PDV – nema skrivenih troškova
- ✅ Plaćanje pouzećem – platite tek kada primite proizvod
- ✅ Svi proizvodi su EU certificirani i sadrže 2% nikotinskih soli
📌 Ukratko – Uslovi dostave
- ✅ Dostava za Hrvatsku: 1-3 radna dana
- ✅ Obrada narudžbi: 1 radni dan (istog dana ako naručite do 13h)
- ✅ Besplatna dostava za narudžbe iznad 110 EUR
- ✅ Trošak dostave za manje narudžbe: 3-4 EUR
- ✅ Praćenje narudžbe: kod za praćenje putem e-maila
- ✅ Plaćanje: isključivo pouzećem – bez dodatnih troškova
❓ 6. Često postavljana pitanja (FAQ)
🔹 Koliko dugo traje dostava u Hrvatsku?
Dostava za Hrvatsku traje 1-3 radna dana. Za Zagreb i veće gradove dostava je često sljedeći dan.
🔹 Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon slanja narudžbe, primit ćete e-mail s jedinstvenim kodom za praćenje. Putem tog koda možete pratiti status vašeg paketa na web stranici dostavne službe (GLS ili DPD).
🔹 Koliko košta dostava?
Dostava košta 3-4 EUR, a BESPLATNA je za narudžbe iznad 110 EUR.
🔹 Mogu li platiti pouzećem?
Da, isključivo plaćanje pouzećem – platite tek kada kurir dođe s paketom. Bez dodatnih troškova!
🔹 Što ako nisam kod kuće kada kurir dođe?
Kurir će vas kontaktirati telefonom i dogovoriti novi termin dostave. Paket se ne ostavlja bez potpisa primatelja.
🛒 Preporučeni proizvodi – 2% nikotinskih soli (20mg/ml)
📚 Povezane stranice
📧 Ako imate bilo kakva pitanja vezana za dostavu, praćenje narudžbe ili otkaz, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte na cclly6630@gmail.com ili putem WhatsApp-a na broj +852 51863360. Naš tim podrške dostupan je od ponedjeljka do petka od 9:00 do 18:00 sati.
🚚 Hvala vam na povjerenju – radujemo se vašoj sljedećoj kupnji u ETahr!
⚠️ Svi proizvodi sadrže 2% nikotinskih soli (20mg/ml) i namijenjeni su isključivo za osobe starije od 18 godina. Prodaja i distribucija proizvoda prate sve zakonske regulative Republike Hrvatske.